POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Información básica sobre Protección de Datos

Responsable
 LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L.

Finalidad
 Adquisición de productos online
 Gestión de envíos y logística
 Atención al cliente y soporte técnico
 Alta en la Newsletter
 Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios

Legitimación
 Ejecución de contrato
 Consentimiento expreso
 Interés legítimo
 Cumplimiento de obligaciones legales

Destinatarios
No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Se comunicarán datos a proveedores necesarios para la prestación del servicio (plataforma e-commerce, pagos, transporte, marketing, hosting).

Derechos
 Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional

 

En LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos personales (RGPD) y en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.

 

Nuestro compromiso

·       Recogemos tus datos para mejorar tu experiencia de compra y servicio

·       Somos transparentes sobre los datos que obtenemos y su finalidad

·       Tratamos tus datos conforme a la normativa vigente

·       Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de tratar tus datos

·       Garantizamos la seguridad de tu información

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L.
 Domicilio social: C/ Pere Andorrà, 5, nave 6, 08650 Sallent (Barcelona)
 CIF: B-67583120
 Email: hello@lclasers.com

LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L ha designado un Delegado de Protección de Datos o una persona de contacto interna dentro de su organización. Si deseas hacer una consulta en relación al tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con él mediante el correo hello@lclasers.com

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:

·       Nombre y apellidos

·       Número de teléfono

·       Dirección completa y código postal

·       Correo electrónico

·       Datos de facturación (empresa, CIF/NIF)

·       Datos de pedidos y transacciones

·       Dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador y sistema operativo

En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación de formularios para acceder a determinados servicios o realizar compras. La no facilitación de los datos solicitados puede impedir la prestación del servicio.

 

¿Por qué y para qué tratamos tus datos?

En LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. tratamos la información con las siguientes finalidades:

·       Gestionar la compra de productos realizada a través del sitio web

·       Gestionar envíos, logística y entregas

·       Gestionar facturación y obligaciones fiscales

·       Atender consultas, incidencias y soporte técnico

·       Gestionar garantías y servicio postventa

·       Gestionar la suscripción a la Newsletter

·       Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos

·       Realizar análisis de uso para mejorar la experiencia del usuario

·       Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos se basa en:

·       Ejecución de un contrato de compraventa

·       Consentimiento del usuario (formularios, newsletter)

·       Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y consentimiento expreso de la persona interesada para todo lo relativo a las valoraciones automáticas y elaboración de perfiles.

·       Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros

 

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos se conservarán:

·       Durante la relación comercial

·       Mientras no se solicite su supresión

·       Durante los plazos exigidos por la legislación aplicable

 

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

En algunos casos, solo cuando sea necesario, LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto) con los que LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros.

LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

¿Dónde se almacenan tus datos?

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la Unión Europea.

En caso de transferencias internacionales, se garantizará un nivel adecuado de protección conforme al RGPD.

¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: hello@lclasers.com.

En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:

Derecho de acceso y rectificación (Art.15 y 16 RGPD y 13 y 13 y 14 LOPDGDD) : El usuario tiene derecho a obtener información sobre los datos personales LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. y para qué fines se han utilizado los mismos. Y el usuario tiene también derecho, en cualquier momento, a solicitar una corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.

Derecho de supresión y al olvido (Art.17 RGPD y 15 LOPDGDD) : El usuario tiene derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo. Si en algún momento has otorgado tu consentimiento, para el procesamiento de datos personales, siempre existirá la posibilidad de retirar dicho consentimiento para cualquier procesamiento futuro que dependa del mismo.

Derecho de limitación al tratamiento: El usuario tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. únicamente los conservaría para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de oposición (Art.21 y 22 RGPD y 18 LOPDGDD) : El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos según los términos previstos en el artículo 21 y 22 del GDPR. LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. informa al usuario que incluso si este se opone a cierto procesamiento, LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L.  puede continuar dicho procesamiento si se basa en otra base legítima, por ejemplo, para proporcionar servicios o para cumplir obligaciones legales.

Derecho a la portabilidad (Art.20 RGPD Y 17 LOPDGDD) : en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.

Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente a la persona interesada.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.

¿Quién es responsable de la veracidad de los datos?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso de que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

Datos de menores

En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menos de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

Medidas de seguridad

LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L.

LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. Ello, no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 

Enlaces a otros sitios web

En el sitio web https://lclasershop.com/ puede haber enlaces a otras páginas web. Al clicar en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de dicho sitio web, quedando LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. desvinculada de cualquier tipo de responsabilidad acerca de su política de privacidad.

 

Uso de cookies

El sitio web y las RRSS de LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. utilizan cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por el mismo. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de estas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan identificar al usuario.

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Modificación de la política de privacidad

LASERCOMERCIAL ENTERPRISE, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política.

Se recomienda revisarla periódicamente.